Hardware service

All Inklusive servicekontrakter
På produkter fra vores store leverandører, Intermec og Motorola, anbefaler vi at tegne en servicekontrakt, som dækker alle skader, også de skader, hvor udstyret ikke er anvendt i forhold til normalt brug. Vi kalder servicen ”All Inklusive”. Det kunne være tab fra stor højde, påkørsel med bil eller truck, smadret eller ridset display osv. kort sagt alle skader. Prisen for en sådan kontrakt er den samme som for en normal kontrakt, blot skal den tegnes fra start (max 30 dage efter køb af udstyr).

Serviceafgiften dækker alle reservedele og timeforbrug, samt garanterer en max reparationstid. Der kan typisk vælges mellem 1, 2 og 5 dages reparationstid.

Swap pulje
Man kan tegne en udviddet serviceaftale med PCSYS, hvor vi er klar med erstatningsenheder i en swap pulje.
Hvis uheldet er ude og kunden har behov for service, sender vi en frisk enhed afsted, med alt installeret og klar til brug.

Hvor sender jeg udstyr til service?
Send det fejlramte udstyr til:

PCSYS A/S
Midtager 29
DK-2605 Brøndby

så tager vi hånd om processen og får udstyret repareret hos producentens Europæiske servicecenter.

PCSYS registrerer alle hændelser i vores Repair Order System. Vi holder løbende øje med at reparationstiden overholdes og giver besked i tilfælde af evt. forsinkelser.